Política de Entrega e Prazos
Na Imagine e Desenhe, cada pedido é preparado com muito carinho para chegar até você em perfeitas condições. Nosso objetivo é garantir uma entrega rápida, segura e dentro do prazo informado no momento da compra.
Formas de Entrega
Realizamos nossas entregas através do Melhor Envio e de transportadoras parceiras, dependendo da sua localização.
No momento da compra, o cliente poderá escolher a opção que melhor se encaixa em seu prazo e custo.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia conforme:
-
O endereço de destino;
-
O tipo de frete escolhido;
-
O prazo de confirmação do pagamento.
O prazo estimado é exibido durante o processo de compra e começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Para produtos à pronta entrega, o envio é feito em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Para produtos personalizados ou sob encomenda, o prazo pode ser maior — essa informação estará sempre descrita na página do produto.
Acompanhamento do Pedido
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega.
Observações Importantes
-
O endereço de entrega é de responsabilidade do cliente, portanto, verifique se está correto antes de finalizar o pedido.
-
Em caso de destinatário ausente, endereço incorreto ou recusa de recebimento, o custo de um novo reenvio será de responsabilidade do comprador.
-
Em situações de força maior (como greves ou problemas climáticos), podem ocorrer atrasos, mas manteremos você informado por e-mail.
Atendimento
Se tiver qualquer dúvida sobre prazos ou status do seu pedido, nossa equipe está sempre pronta para ajudar:
contato@imagieedesenhe.com.br